當前,銀行業紛紛大力發展數字金融,金融與科技正加速融合。面對數字經濟時代的機遇與挑戰,近年來浦發銀行北京分行全面推動數字化轉型,積極適應新一輪科技革命和產業變革帶來的新形勢、新要求,精準服務實體經濟。

為提升普惠民生成效,浦發銀行北京分行加快研發步伐,切實解決企業、群眾需求。該行開發稅銀征繳系統,與國家稅務總局北京市稅務局系統實現對接,進一步方便首都市民通過手機辦理“一老一小”社保繳費。同時,為拓寬稅費繳納渠道,該行還落地了跨省異地電子繳稅業務,為企業及納稅人提供高效、便捷的辦稅服務。

通過便攜式i-Counter輕型化自助設備,浦發銀行北京分行打造了“客戶自助操作+遠程輔助審核”的高效智能服務模式,實現開戶激活、密碼重置、業務簽約、信息修改、綜合繳費、掛失換卡等功能,為無法親臨網點的用戶提供上門金融服務,作為網點服務的延伸。

為不斷優化線上金融服務體驗,浦發銀行北京分行開發對公預約微信小程序、高危客戶查冊平臺等數字化系統10余項,在網點端完成無紙化、無章化、電子檔案等運營要素的造代,全面推廣銀企對賬電子渠道,減少紙質對賬單的打印和傳遞頻次,有效降低客戶信息泄露風險。

憑借金融科技優勢,浦發銀行北京分行還積極踐行“全景銀行”理念,持續與客戶、同業等合作方,探索開放、合作、共贏的數字化經營新模式。通過API平臺,該行拓展應用場景,主動與跨界企業合作,將多種能力輸出、嵌入到合作伙伴的平臺和業務流程中。據了解,該行以API的形式與先后與多家企業實現系統對接,例如,聯合“億通行”客戶端推出數字化乘車服務,輸出智慧出行方案,通過對外輸出資金存管系統,解決企業的資金存管、資金結算等需求,以智能化系統賦能合作方。

風險防控是金融工作永恒的主題,浦發銀行北京分行在以數字化手段擴大經營的同時,也加速推進風險管理數字化轉型,將科技手段與風險管理相結合,加強數字風控能力的建設。該行精準提取風險信號,提升預警監控的數字化和有效性。充分利用“天眼”系統,建立并啟用常規監測、重點監測、實時監測等分層次、立體式風險監測預警機制,實現主動式風險經營。

為保障金融消費者權益,浦發銀行北京分行還使用數字手段建設并完善消保管理考核評價平臺,大力提升消保和服務品質管理工作數字化,全面提升消費者保護工作實效。

2022年4月20日,浦發銀行北京分行迎來26周年生日,浦發銀行北京分行表示,后續還將“以客戶為中心”,與合作方協同發力,賦能實體經濟,不斷提升金融服務的可得性和普惠性。

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